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总部位于美国的亚马逊跨国电子商务公司在2012年底赢得了互联网零售商的最高排名,以满足消费者排名

这是调查的结果

基于分析公司Forsee今天宣布的假日季节消费者满意度指数

根据Forsee的结论,亚马逊以88/100分排名榜首,而“科技巨头”苹果仅达到80/100分,排名前五,这是过去大部分“苹果咬伤”的低指数四年

该调查每年进行一次,在节日期间,感恩节和圣诞节期间收集24,000名美国客户

同一天,亚马逊还宣布2012年的购物季将是丰收

全球在线购买的物品超过2650万件,其中306件物品的记录在一秒内被打破

Forsee首席执行官拉里弗里德表示,如果忽视客户满意度,大公司将面临更多风险

Freed还补充说,如果准确评估消费者满意度是公司未来成功的重要信号,那么这已被记录为亚马逊的收益